尊贵的客户：
因应目前冠状病毒疫情，为保障我们员工的健康和安全以及确保能不间断地为客户提供服务，我们现已在全球网络采取适当的应对措施。
以下是东方海外最新的营运情况：
中国地区办事处最新状态
不少的东方海外中国区办事处已经于2月10日恢复正常办公，惟仍有部分办事处需待相关单位批准才可正式恢复运作，下表为东方海外中国地区办事处的最新复工状态：
| 城市 | 复工日期* | |
| 华北地区 | ||
| Beijing | 北京 | 现已复工 |
| Chengdu | 成都 | 待定 |
| Chongqing | 重庆 | 2月24日 |
| Dalian | 大连 | 现已复工 |
| Fuzhou | 福州 | 现已复工 |
| Hangzhou | 杭州 | 待定 |
| Hefei | 合肥 | 待定 |
| Jiujiang | 九江 | 现已复工 |
| Lianyungang | 连云港 | 现已复工 |
| Nanjing | 南京 | 现已复工 |
| Nantong | 南通 | 待定 |
| Ningbo | 宁波 | 待定 |
| Qingdao | 青岛 | 现已复工 |
| Shanghai | 上海 | 现已复工 |
| Shaoxing | 绍兴 | 现已复工 |
| Suzhou | 苏州 | 待定 |
| Tianjin | 天津 | 现已复工 |
| Wenzhou | 温州 | 现已复工 |
| Wuhan | 武汉 | 2月17日 |
| Xiamen | 厦门 | 现已复工 |
| Xian | 西安 | 现已复工 |
| Yangzhou | 扬州 | 待定 |
| Yiwu | 义乌 | 待定 |
| Zhangjiagang | 张家港 | 待定 |
| Zhengzhou | 郑州 | 待定 |
| 香港及华南地区 | ||
| Foshan | 佛山 | 待定 |
| Guangzhou | 广州 | 提供有限度柜台服务 |
| Haikou | 海口 | 现已复工 |
| Hong Kong | 香港 | 现已复工 |
| Kunming | 昆明 | 待定 |
| Shantou | 汕头 | 现已复工 |
| Shenzhen | 深圳 | 提供有限度柜台服务 |
| Zhanjiang | 湛江 | 现已复工 |
| Zhongshan | 中山 | 待定 |
* 不排除会有变动
在办事处恢复正常办公前，为确保业务能如常运作，我们的员工会继续为客户提供服务，有关的详细联络资讯和最新的营运安排，请浏览华北地区和华南地区发布的信息。
中国大陆地区（不含华南）
香港及华南地区
以下是一些为保护我们的员工和客户而采取的预防和应急措施的示例：
实行员工隔离方案以减少员工于办事处聚集，容许在家工作及弹性工作时间以维持业务运作
所有东方海外员工须佩戴防护口罩，前线员工须同时佩戴手套以加强保护
将面对面会议时间减至最少
在办事处定期进行消毒和清洁
与供应商和物业管理公司就安全与健康事宜保持紧密沟通
中国地区港口情况
目前中国地区大部分码头的运作维持正常，除上海、天津和宁波码头出现冻柜插座需求过大的情况，导致在处理冻柜的过程中出现阻碍，我们会和客户保持紧密联系，积极寻求解决方案以减低对客户的影响。
船员的防疫措施
为保障我们船员的安全与健康，东方海外已采取一系列船上防疫措施，以下为部分例子：
暂停船员的更替
所有船员暂时推迟休假
限制船员在中国及其他国家（视乎当地要求）港口上岸
所有中国港口的人员须先检测体温才可登上东方海外货轮
在每个停靠港操作时，全体船员须全程戴上防护口罩
船员须按需要进行体温检测和健康申报
如欲查询详情，请与我司在您当地的客户服务代表联系。
谢谢各位对我们的谅解及一直以来的支持
