什么是亚马逊客户服务 (CSBA)？
CSBA的权益
1. 可提供全年无休的全天候高品质客户服务，可以帮助您改善买家体验。
2. 可使用商城支持的语言为买家提供电话、即时消息和电子邮件支持。
3. 提供高品质客户服务可帮助您减少亚马逊商城交易保障索赔、订单缺陷率（ODR）和负面评论。
4. 可以根据不断变化的需求（例如在节假日期间）帮助您管理客户服务。
5. 可帮助您节省时间并降低客户服务成本。
如何退出CSBA？
客户服务对于卖家和买家来说是双向沟通中的重要一环，为此，亚马逊正推出一项新的服务。
近日，有外媒报道亚马逊正在推行客服外包服务，旨在为亚马逊卖家处理自助订单提供便利，但目前处于测试阶段。
亚马逊客户服务简称CSBA,是亚马逊的一项付费服务。该服务将通过电话、即时消息和电子邮件的形式为客户提供24小时的服务。亚马逊表示该服务会代表卖家为客户提供自助配送订单服务。
若卖家订阅此服务后，其客户对订单的查询将转至亚马逊客户服务部，卖家无需再自行处理。因货物运送以亚马逊平台作为中介，亚马逊为买家所提供的信息将更准确、及时。
