敦煌网发布卖家处罚申诉流程规则

跨境电商敦煌网2023-01-03 16:01:55阅读：

1月3日消息，敦煌网发布关于卖家处罚申诉的流程通知称，为规范卖家处罚申诉的流程规则，平台再次做出以下提醒：在处罚申诉期（3个自然日内）内未进行申诉的，平台不接受线下联系客服申诉；针对卖家处罚申诉失败且有新的证据补充申诉的情况，可于申诉失败后的15个工作日内点击“留言链接”提供处罚编号及申诉资料进行线下申诉，客服人员会在1个工作日内回复处理，超期将不再受理。