达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安(Ed Bastian)向员工发布了一份新年备忘录，他在备忘录中承认，在大流行后的世界，“简单地从2019年开始重建达美航空是不可能的”。
巴斯蒂安说:“尽管2020年很困难，但我预计未来12个月将在很多方面更具挑战性。”“就像我们历史上从未经历过全球大流行一样，我们也从未制定并执行过恢复计划。”
“我们将以尚未成形的医疗和经济复苏为中心建设一个新的三角洲地区。虽然我们悠久的历史教会了我们很多，但我们的成功将取决于我们的合作、我们对新想法开放的意愿、我们的适应能力，以及我们谦卑地承认，我们并不总是知道答案。”
达美航空最近与意大利航空(Alitalia)和荷兰皇家航空(KLM)等合作伙伴在选定的跨大西洋航线上推出了经过新冠病毒测试的航班，并将至少在今年3月之前继续封锁中间座位。
巴斯蒂安表示，携带者将“继续专注于口罩、定期检测、症状自我评估、保持社交距离和清洁，以帮助阻止传播和拯救生命”。
巴斯蒂安警告说:“虽然我们对今年的疫苗接种将驯服病毒抱有很高的希望，但我们也知道，接下来的几个月可能是最困难的。”
“在冬季天气中，病例继续增加，与新冠病毒相关的死亡人数不幸达到历史最高水平。保护我们的员工、客户和社区的安全从来没有像现在这样重要。”
巴斯蒂安还重申了达美航空成为碳中性航空公司的承诺——去年2月，就在疫情爆发前不久，达美航空公布了一项为期10年、价值10亿美元的承诺，旨在减少其全球业务的所有排放。
