从传统上讲，货运代理是代表其他公司接收和运送货物的公司。
美国对“货运代理”一词的正式定义是“在一般情况下向公众（而不是作为管道，铁路，汽车或水上运输工具的人）伸出援手以提供财产运输以进行补偿的人”。它的业务
（A）组装和合并货物，或规定组装和合并货物，并执行或规定货物的散装和分销业务；
（B）承担从收货地点到目的地地点的运输责任；和
（C）在运输的任何部分中使用受本小标题管辖的承运人。”
简而言之，货运代理协助其客户将货物从A运送到B。
这在2019年是真的吗？货运代理实际上起什么作用？
货运代理是一个高度复杂的行业，涉及国际知识，包括关税，法规，运输路线，订舱位，谈判费用和管理承运人关系。拥有仓库的货运代理还将涵盖仓储，拣配和包装，库存管理和电子商务解决方案。
如果您考虑几年前货运代理的角色并将其与今天的角色进行比较，则职位描述基本上是不变的：物品仍从A运到B，货运代理仍在组织运输。
然而，技术继续朝着未来迈进。政治改变并塑造全球化。国际关系每天都会直接影响货币，经济，贸易法规，收费和产品国际使用权。我们对社会和环境的意识和沟通需要转变。货运代理的角色也是如此。这是确保您为现代客户提供最佳价值的货运代理的方式。
1.时刻关注政治和社会影响
我们深深地低估了政治和国际物流经常是如何交织在一起的。次要的，重大的和通常看似无关的政治决定影响并迅速改变了国际航运法规。
作为货运代理人，您应该在所有贸易通道和运输方式中都有代表，他们要对这些极度快速的时代中的政治变化具有本地知识和洞察力。他们应该帮助您预见任何社会影响和不断变化的需求。您还可以通过访问SupplyChain247等行业网站来掌握瞬息万变的市场和趋势。
要选择国际合作伙伴，您可以通过其理事机构获取有关可靠货运代理的信息；例如，在英国，我的公司是英国国际货运协会的成员。根据英国退欧及其对全球运输的影响，英国是一个特别重要的市场。
您应与地方政府紧密合作，以了解最新法规和外交事务，以便有效管理客户的货运需求并在必要时找到替代路线或解决方案。您还可以寻找机会，不仅可以管理而且可以发展其业务以提供附加值。例如，在您当地的商会建立关系或支持对您的客户群重要的本地计划。
为了进一步建立可以使您的客户受益的关系，请与港口和机场的主要利益相关者进行行业联网活动，例如由美国国家海关经纪人与货运代理协会（NCBFAA）等协会主办的活动。
2.考虑技术和经济趋势
在当今的现代社会和全球化的背景下，优秀的货运代理的作用比以往任何时候都更加重要。技术的进步正在突破界限，并改变了世界的经商方式。随着在全球范围内转移和接收产品的需求不断增加，要求对环境和社会各方面的行为产生完全透明，跟踪和洞察力的渴望，您应该在应对塑造全球经济的最新趋势方面进行创新。无论您是空运，海运，陆运或铁路运输，还是在仓储或电子配送中，紧跟最新技术以提高效率都是很重要的。物流业与全球经济最大的行业部门一起，受到最新经济趋势的影响，并不断向前发展。您应该紧跟数字技术趋势和数据分析的步伐，为客户提供最有效的使用建议和支持。
例如，普华永道最近发布了有关改变运输和物流的五种力量的报告。考虑一下您如何结合他们所强调的一些技术，例如人工智能（AI），物联网（IoT），智能交通系统，预测性维护和无人机监管，以改善客户的体验。提供实时数据是增强客户体验的关键之一。在亚马逊的世界中，我们希望跟踪从收集到交付的整个运输过程。为您的客户完成此操作的一种方法是与供应商，运营商和合作伙伴的系统集成。对于海运，我的公司与一家与船公司合作的公司合作提供实时更新。对于空运，您可以与所有主要航空公司整合。与拥有这种想法的志同道合的合作伙伴围绕在一起是关键。
总而言之，今天货运代理的作用已超出了预订运输的范围。当今的货运代理合作伙伴应采用咨询方法来提供个性化的，具有前瞻性的解决方案，在这种解决方案中，除了简单的运输解决方案之外的增值业务是发展客户业务的一部分。物流巴巴正在努力朝着数字化服务转型，将给客户带来超值服务。
提供跨境外交事务，数据和技术，保险，外汇以及该行业对环境和社会影响的支持，应是确保满足其货运需求的日常工作的一部分。
